Empiezan a desaparecer los call-center de las empresas

Una publicación reciente del diario digital Spiegel destaca que es creciente el número de usuarios que deciden intentan comunicarse con una empresa a través de una red social.

Es que las redes sociales –como Twitter- ofrecen una respuesta bastante rápida a las consultas.

Las diferentes campañas a través de las redes sociales han confirmado a las empresas de que Facebook y Twitter tienen muchas ventajas al momento de conectar con los clientes. Mucho más si se trata de solucionar problemas y de responder inquietudes.

Al parecer, los call centers y el contacto por mail se mantendrán activos por un tiempo limitado.

(Fortuna Web)