Pasajes aéreos de cabotaje deberán incluir los cargos adicionales

La Secretaría de Transporte dispuso que los cargos que se perciben en concepto de gestión por la comercialización de pasajes aéreos de cabotaje deberán estar expresamente incluidos dentro del ticket.

En el caso de los pasajes aéreos existen numerosas vías de comercialización que incluyen las transacciones telemáticas, ya sea a través de Internet o correo electrónico, vía telefónica o mediante puntos de venta comerciales de las propias empresas aerocomerciales o de agencias de viajes y turismo.

Así, según la vía de comercialización elegida por el pasajero, las empresas aerocomerciales o las agencias de viajes y turismo pueden requerir el pago de cargos por gestión, ya que ese canal de comercialización puede implicar, adicionalmente, la prestación de un servicio accesorio en relación con su transporte.

Estos adicionales podrían cobrarse por "la inmediatez y celeridad en la expedición del billete de pasaje, la compra en conjunto con paquetes turísticos y el asesoramiento personalizado", según la resolución 747/12 publicada este viernes en el Boletín Oficial.

En la mayoría de los casos, esta modalidad de imposición de un cargo adicional se instrumenta en forma separada al billete aéreo.

Por esa razón, y a fin de permitir a los usuarios el acceso al servicio a través de un sistema transparente de compra de pasajes, en razón del interés general, se adoptan medidas que aseguren la debida información al pasajero.

La norma busca asegurar que el servicio público que brindan las empresas aerocomerciales sea prestado de conformidad con los estándares normativos que protegen los derechos de los consumidores y usuarios, aclara en sus considerandos.

Fuente: Ámbito.com