EVENTO
Dictan curso sobre calidad y atención al cliente
Emprendedores podrán participar del curso "Calidad y algo más en atención al cliente" que se llevará a cabo el 6 de noviembre a partir de las 18.30 horas en la sede de la fundación Inicia (Perón 646, Capital Federal)
El encuentro está dirigido a emprendedores interesados en fidelizar a sus clientes atendiendo satisfactoriamente a sus exigencias, demandas y expectativas.
De acuerdo al temario, se desarrollarán los siguientes items:
| Qué es un cliente satisfecho |
| Exigencias, demandas y expectativas de nuestros clientes |
| Calidad de servicio |
| Códigos necesarios para un servicio de calidad |
| La fidelización de clientes |
| Gestión positiva de las quejas de los clientes. Administración de los tiempos de espera |
Inscripción: capacitacion@inicia.org.ar y pago previos de un bono contribución de $ 25. Ver formas de pago